初级保健质量 开放获取

抽象的

医生和社区药剂师对社区药剂师在澳大利亚初级保健中的作用的看法如何影响协作慢性病管理的质量

艾莉森·里克、西蒙尼·佩蒂格鲁

背景社区药剂师 (CP) 一直在改变其角色，专注于以患者为中心的服务，以提高初级保健中慢性病管理 (CDM) 的质量。然而，CP 尚未与其他初级保健专业人员（如医生）一起被纳入协作 CDM。人们对 CP 角色变化以及它是否会影响 CP 在初级保健协作 CDM 中的利用了解甚少。目的探索医生和 CP 对 CP 在澳大利亚初级保健中的作用的看法，以及这些看法如何影响医生/CP CDM 计划的质量。方法使用半结构化访谈从医生和 CP 收集数据。数据分析期间采用了利用主题分析的定性方法。定性方法可信度技术、负面案例分析和成员检查被用于证实结果主题。结果共采访了 22 名医生和 22 名 CP。关于参与者对 CP 在初级保健中的 CDM 作用的看法出现了强烈的主题。大多数接受采访的医生认为，CP 缺乏适当的 CDM 知识来补充医生的知识，从而无法提供比他们自己所能提供的更好的 CDM。大多数接受采访的 CP 表示愿意并有能力承担 CDM；然而，他们在初级保健环境中工作的业务环境中难以提供可持续的 CDM。结论选择角色理论是因为它对结果主题提供了最佳解释。首先，医生对 CP CDM 知识的适当性缺乏信心，导致医生对 CP 在协作 CDM 中将承担的角色感到困惑，这将使医生及其患者受益。因此，通过提高医生对 CP CDM 知识的认识，医生可能会将 CP 视为合适的 CDM 合作者。其次，CP 在试图改变角色时会遇到角色冲突和压力。加强服务业务模式可能会减少这些 CP 角色问题，让 CP 在 CDM 中充分发挥潜力，提高澳大利亚初级保健协作 CDM 的质量。