A Niroshan Siriwardena，史蒂夫吉拉姆
这是关于质量改进科学的系列文章中的第三篇。变革需要领导力和管理，因此对所有质量改进计划都很重要。我们描述了每种方法之间的差异和特点，以及它们如何根据个人、团体和组织的文化和特征来支持个人、团体和组织的变革。最后，我们看到，领导能力在 NHS 领导力框架中得到了概念化，以及如何将其应用于更普遍的全科医学和医疗保健的质量改进。
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