阿尔茨海默病与痴呆杂志 开放获取

抽象的

促进痴呆症护理的卓越发展：保持痴呆症护理管理部门员工的情商和幸福感

杰奎琳·A·海因兹，

问题陈述：促进痴呆症患者的优质服务和护理，对痴呆症护理管理领域的工作人员产生了重大影响。护理人员在没有足够支持的情况下压力大、倦怠，因此需要通过发展和指导来缓解压力，以支持和促进他们的健康和福祉，同时为患者提供基本有效的护理。在当前的医疗保健环境下，服务供应大幅削减和人员短缺的影响，在保持最佳产出水平的同时，也使护理人员在一段时间内有些疲惫。由于缺乏工作满意度和工作承诺的挑战，一些人甚至开始寻找其他机会；工作时间总是超出他们的核心工作时间。使用情商技能评估概况 (EISAP) 模型作为培养各级痴呆症护理管理人员的一种模式，尽管没有被提及或确定为其核心临床和非临床培训或个人发展计划的组成部分，但它仍然是一项贯穿于他们的实践和程序的技能，可以提供有效的痴呆症护理管理。照顾痴呆症患者不同于任何其他形式的护理，因为它具有情感挑战和复杂程度；EISAP 允许以相对容易理解的方式传播复杂的情况。随着医疗条件的快速变化和越来越多的痴呆症患者病例被发现，对情商高的护理人员的需求在当今时代至关重要。通过让护理人员理解他们的情绪、情绪含义，并在有效地履行职责的同时反思性地调节这些情绪。EISAP 模型的四个象限使医疗保健和管理专业人员能够利用他们的情感和社交技能，使他们能够在各自的工作环境中有效地利用这些技能。

   近期出版物

1. Hinds JA (2017) 医疗保健的转型和情商的作用，《神经病学和神经疾病杂志》第 1 卷，第 3 期。 

2. Hinds JA (2017) 引领医疗保健转型和情商的作用。J Neurol Neurophysiol 8: 441. doi: 10.4172/2155-9562.1000441