斯里达扬·玛哈林甘
在 NHS 当前面临的财政环境下，减少转诊至二级专科的不当病例至关重要。耳鼻喉急诊诊所是英国许多耳鼻喉科部门提供的一站式诊所，可让人们更快速地从初级保健机构获得耳鼻喉服务。然而，许多转诊至这些诊所的病例被认为并不恰当，导致诊所超负荷运转，并延误了转诊至更多专科诊所。我们通过引入转诊指南和联络当地全科医生开展了一项服务改进项目。方法我们对为期一个月的耳鼻喉转诊进行了初步审核，结果表明 31% (69/225) 的转诊是不恰当的。我们制定了一份指南转诊表，其中包括六种具体情况和可用的亚专科诊所的详细信息。该表在 GP 和急诊医生之间传阅，并由医院教学课程提供支持。两个月后，我们重复了审核。结果 引入指南后，不适当转诊率显著降低，从 31% (69/225) 降至 16% (28/179)，
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